Webes Ügysegéd rendszerhiba. Mit tegyek?
Ha a szüneteltetést valamilyen rendszerhiba miatt nem sikerül beküldeni, akkor van lehetőséged méltányossági kérelem benyújtására. (Ez akkor lehet érdekes, ha mondjuk következő hónap elsejétől szeretnénk szüneteltetni, de a hónap utolsó napján nem működik a Webes Ügysegéd.) Ebben az esetben képernyőképet mindenképpen készítsünk a hibáról.
A méltányossági kérelmet a Belügyminisztériumnak kell elküldeni, így fogják tudni a nyilvántartásban átvezetni a szüneteltetés helyes kezdő időpontját. Ezt az e-papíron keresztül tehetjük meg:
lépés: Ügyfélkapus belépés;
lépés: Címzett kiválasztása: BM Belügyminisztérium;
lépés: Témacsoport kiválasztása: közhiteles hatósági nyilvántartások;
lépés: Ügytípus kiválasztása: Méltányossági kérelem kezelt adat/hiányzó adat helyesbítésére
Meg kell fogalmazni egy rövid kérelmet, majd a "Tovább a csatolmányokhoz" menüpont alatt tudjuk feltölteni a hibáról a képernyőképet.